おはようございます。北九州の外装リフォーム専門店（外壁塗装・断熱塗装・屋根工事・防水工事・雨漏り）『（株）匠エージェント』の店長 梶川です。
私ごとですが、昨日は匠エージェント参加のの健康診断に引っかかったため、胃の鼻カメラ検診を受けてきました。4年ぶりの鼻カメラでしたが、いやぁ何度受けても緊張しますね。検診前血圧が148まで上がってしまいました💦（通常は120）幸い異常なしでホッとしましたが、健康には日頃から気をつけないといけないな、、と思った次第です。皆様もご自愛ください。
さて本日は匠エージェントのリフォームについての考え方についてお伝えしたいと思います。
お客様にご満足していただくことファースト
よくＷＥＢページで地域一番店という文字の乱立を見かけます。
・外壁塗装施工実績数○○○件の地域一番店
確かに沢山の工事をしている会社は安心だと思われるでしょう。
でもその中身はどうでしょう。
弊社の大切にしている考え方は、施工実績数も大切だと思うのですが、いかにお客様のかゆいところに手が届く工事が出来るかと言う事です。
塗装会社が一番ではなく、主役はあくまでもお客様である施主様だと言う事を忘れてはいけません。
施工実績が多いから一流であるというおごりが態度や技術に出てくるのが、一番恐ろしいことだと考えています。
お客様があって会社がある
その気持ちを忘れてはいけないと思います。やみくもに工事を請けて業務的に工事をこなすのではなく、お客様に寄り添い、とことん、納得いかれるまでお付き合いする、その考え方が匠エージェントの考え方です。弊社では施工実績も大切ですが、北九州で親しみやすい寄り添える外壁塗装専門店地域No1を目指しています。
北九州の外壁塗装工事の専門店「匠エージェント」では、お客様のご希望やご要望をしっかりお聞きして、お客様の大切な建物の現状をしっかり把握し、大切な住まいの将来を様々な角度から考えた最適な塗り替え工事の方法を選定しています。
お客様の（ご希望）（ライフスタイル）（お好み）等を最大限に取り入れた、こだわりのオーダーメイド感覚の塗り替え工事のご提案・お見積りを作成するよう、外壁塗装工事のプロフェッショナルとして、常に心掛け努力しています。
弊社はチラシでよく見る金額を前面に出した「格安店」ではありません。
そのため、お客様が他社のお見積りの価格とお比べになられた結果、工事を承らせていただけないこともあります。しかし、一度工事をしてくださったお客様の９０％以上が 「リピーター」 になってくださるデータがあります。本当に嬉しく、有り難いことだと思っています。日々感謝です。
安かろう、良かろう、、、残念ながら私は今まで見たことも出会ったこともありません。お客様からご信頼いただけるよう、工事管理を丁寧に的確に行ってきた事と、選ばれてお仕事をさせていただくことに感謝して 「出逢い・ご縁」を大切にしてきたからかもしれません。
培ってきた 「経験」 から、アドバイスやオンリーワンのご提案をさせていただき、期待以上の成果をお約束いたします。
過去の事例
最初はお電話から～北九州市小倉北区 Ｍ様
「北九州で外壁の塗装をするいい会社がないか」インターネットを使って私達夫婦は、暇なときにちょくちょく塗装会社を探していました。
そんなとき、家内が匠エージェントさんのホームページを見て「この会社、北九州だしなんかよさそうじゃない？」と言ったので、思いきって会社に連絡をさせていただきました。
ホームページを見て「真面目そうな会社だな」というのが私の最初の印象です。
電話をかけて女性の担当者と家内が電話でやりとりをしたあとに、家内も「気さくで話しやすかった」という意見があり、後日、再度電話連絡をして家を見ていただくことになりました。
家を見ていただいてるとき、家内と担当の梶川さんが仲良く話していたのを見て、最初の印象は良かったです。
当初は、「とりあえず、お話だけでも聞いてみよう」という軽い気持ちでしたが、思いのほか外壁塗装の話に夢中になり、「この人達なら任せてもいいんじゃない？」と言う妻の言葉に後押しされて、話がトントン拍子に進んでいきました。
私達素人は外壁塗装についてはよく分かりませんので、信用できるプロの方にお願いするしかありません。
相性もあるんだと思います。
いつも私達夫婦の無理な質問に、嫌な顔をせずに、外壁塗装について丁寧にかみくだいて説明してくれた中村さん、いつも明るい笑顔の梶川さんには大変お世話になりました。
これからのご活躍をお祈りしています。
M様ご夫妻のようなことを言っていただくと大変励みになりますし、この仕事冥利につきます。
まとめ
北九州の「外壁塗装塗装工事の専門店」匠エージェントでは、お客様から塗装工事のお見積りご依頼を受けた際には、まず最初に建物の現況と周囲の確認を行います。
その際には、お客様のご希望やご要望をしっかりお聞きして、お客様の大切な建物の現状をしっかり把握し、大切な住まいの将来を様々な角度から考えた最適な塗装工事の方法を選定しています。
お客様の「ご希望」、「ライフスタイル」、「お好み」等を最大限に取り入れた、こだわりのオーダーメイド感覚の塗り替え工事のご提案・お見積りを作成する様、塗り替え工事のプロフェッショナルとして、常に心掛け努力しています。
「外壁に少しコケが生えてきたけどこんなことで相談したらよいか分からない」
「会社に一度、電話したり連絡したりすると、後でしつこく営業電話されそう」
「外壁の塗り替えのこともそうだけど、屋根の塗り替えも気になっている」
「外壁以外の塗装が必要な部分もあるのだけど、よく名前が分からない」
こういったことでお悩み方も多いのではないでしょうか。
外壁塗装などの塗装リフォームは10年に1回程度ですから、慣れているお客様はほとんどいませんので、ご安心ください。
お電話かメールをいただければ、北九州市のこだわり外壁塗装専門店の外装リフォーム検査士である私が親身になって、丁寧に分かりやすく対応させていただきますので、まずは気を落ち着かせて、ゆっくりとお話しください。お待ちしています！
北九州市の外壁塗装なら匠エージェントにお任せください。
株式会社匠エージェントは、北九州市を中心に、外壁塗装・屋根塗装を手がける専門店です。
お客様の住まいを長く美しく守るため、高品質な塗料と熟練の技術でお客様に最適な塗装をご提案いたします。外壁のお悩みがあればお気軽にご相談ください。
