おはようございます。北九州の外装リフォーム専門店（外壁塗装・断熱塗装・屋根工事・防水工事・雨漏り）『（株）匠エージェント』の店長 梶川です。
昨日、私は美容院へ行って来ました。月に一度ですが、もう10年来同じ美容師さんに髪の相談に乗ってもらっています。この美容師さん、私が髪のことで色々と相談するとハッキリと答えてくれるんです。「それは、梶川さんの髪質には合わないですよ。何故なら・・・」と言われると、髪のプロが言うのだからそうなんだ、、と納得します。理由も教えてくれますし、何より信頼しているからでしょうね。
同じように、匠エージェントもリフォームのプロとして皆様からのご質問には誠心誠意お答えします。皆様の信頼を頂ける相談窓口になりたいと思っています。
さて、本日は現地調査のお話です。
現地調査の重要性について復習
いわゆる現地調査（現調）をご存じの方も多いと思いますが、ここでもう一度、おさらいということでお話しさせていただきます。
施主様から外装リフォームをご相談された場合、お電話やLINEでご要望をお伺いさせていただくわけですが、大まかな内容や細かい内容でも、必ず現地調査が必要となります。
一番困るのは、調査もしないで「大体いくらくらいかかりますか？」です。何も見ないで判断することは出来ません。施主様の方も後で追加工事と言う事になれば、資金計画が成り立たなくなります。
ですから大幅な資金計画の変更から施主様を守るためにも現地調査は必要不可欠です。現地調査の内容は工事予定場所によって、ある程度決められています。
外壁の塗り替えの場合
ひび割れ・色褪せ・コケの付着・シーリングの状態などなどです。
屋根の調査の場合
瓦の割れ・色褪せ・コケの付着・下地材の状態などです。
このように、外装リフォームのご相談内容によって、決められた点検箇所があります。その調査結果を元にどのような材料で施工するのか、あるいはどのような施工方法がベストなのかを判断していきます。
それらの判断材料が決まらないと、御見積りを作成していくことが出来ません。そう言ったわけで、簡単に施主様の「大体いくらくらいかかるのか？」にはご返答が出来ないのです。
お見積りと概算とでは大きな違いがあります
お見積りというのは見える範囲で材料を決定し、面積などから人工代・材料費・管理費などを計算して出していくものですが、概算は本当に大まかな数字なので、１００％信用するのは少々荒っぽい感じがします。
それでも参考のためにと仰られたときは、可能であればお答えすることが出来る場合もあります。しかし結局は概算となりますので、確実性がないのは無意味だとも言えます。
現地調査は見えない部分が出てきます・・・
屋根や外壁は一旦剥がしてみないと見えないところが存在します
例えば下地材の状態や材料です。ある程度、経験値から推測できる場合もありますので、お見積りは可能ですが、予算をギリギリ組んでおられる方は、非常に不安が残るのが現実です。
一体いくらくらい費用が余分にかかるのか？
それは実際にご契約させていただき、工事に入ってみないと分からない箇所も存在します。しかしながら、最悪のケースも考えて、あらかじめどのくらい追加費用がかかるという事を知っておけば対応も出来ると思います。
そう考えると、細かい打合せを行うためにも、やはり現地調査は重要だと言う事です。一案件の現地調査にかかる時間は、おおむね１５分～６０分くらいと考えてください。外壁塗装と屋根リフォームなど案件数が増えていけば、時間も追加されていきます。図面が無く現地調査と同時に実測させていただく場合は、もう少しお時間をいただきます。
例えば車のディーラーに行って決められた車種の見積書を出すのと違い、調査から採寸まで一連の流れで行うので時間はかかります。逆に言うと、現地調査が５分程度で終わることはあり得ないわけです。
計画地の道路状況や駐車場所、お隣様との位置関係や距離関係なども、とても重要になってきます
駐車場所から工事場所まで遠く、材料の小運搬費が必要なケースもありますし、余分に時間がかかる狭小地であれば、経費も増額していきます。ただ単に目に見えるリフォーム工事だけでなく、色々な細かいところを注意しながら見ていかなければなりません。
また施主様にご近所様との日頃の関係をお聞きする場合もあります。誰でもご近所様同士、仲が良いにこした事はありませんが、そうもいかないのが世の常です。普段あまりお付き合いがないケースに限って、いろんな敷地問題が起きたりするケースもあります。あらかじめそう言った事を聞いていれば、対応の仕方も変わってきます。
仮設足場を組むのに敷地が狭くて組めなく、お隣様とのご相談が必要な場合も発生してきます。
弊社では細かいところまでケアできるように、リフォーム提案士としての角度からも調査をしております。
リフォーム提案士の仕事は、ただ工事内容の打合せだけでなく、工事期間のアドバイスやお隣様のケアも大切な仕事です。リフォーム工事の１丁目１番地だと思っています。裏返せば、現場調査の段階で、工事のイメージを持ちながら進めている業者さんは良い業者さんだと言えますね。
現場調査の重要性は分かって頂けましたでしょうか？簡単なようで奥が非常に深い大切な作業です。
まとめ
現地調査はリフォーム工事の第一歩として、大変重要な作業です。まずはしっかりと、家の現状を調査依頼しましょう。その上で、適切な報告がなされているか、お見積はどうかを判断されてください。
匠エージェントの中村代表は外壁診断士・雨漏り診断士・外装リフォーム検査士そしてリフォーム提案士の資格を持っています。
それぞれの調査も広いな角度から考えてお客様に伝えていくことが可能です。
「そんな大袈裟にしなくても・・・」そんな施主様もたしかに存在します。そんな場合は、粘り強く調査の重要性をお伝えしていかなければ、と考えています。勿論、満足いただけるリフォーム工事のお手伝いをさせていただくためです。一手間二手間の調査が肝だと言う事です。
北九州市の外壁塗装なら匠エージェントにお任せください。
株式会社匠エージェントは、北九州市を中心に、外壁塗装・屋根塗装を手がける専門店です。
お客様の住まいを長く美しく守るため、高品質な塗料と熟練の技術でお客様に最適な塗装をご提案いたします。外壁のお悩みがあればお気軽にご相談ください。
